设计图、海报、产品包装、公众号文章里用了一款字体，突然收到字体公司的律师函，索赔几万甚至几十万。商用字体被索赔怎么应对，以下按步骤拆解。
先核实对方主张是否成立。
第一，对方是不是该字体的著作权人或合法授权方？要求对方出示著作权登记证书、原始创作证据、授权链条；第二，你用的字体是不是真的与对方主张的字体相同？很多索赔函会把相似字体混为一谈；第三，你用在什么地方？个人学习、研究和商业使用的法律后果完全不同；第四，使用范围有多大？是一张海报、一个包装，还是全渠道、全产品线，赔偿金额差异很大。
不要急着赔钱，也不要急着不理。
第一，不要直接承认侵权，也不要在沟通中留下自认的文字；第二，不要马上删除所有素材后再沟通，删除前要做证据保全；第三，不要无视律师函，对方可能直接起诉或向平台投诉。正确做法是固定证据、评估风险、再决定谈判策略。
常见的索赔情形。
第一，网站、APP、公众号用了未经授权的字体；第二，产品包装、标签上印了盗版字体；第三，海报、宣传单页用了商用字体；第四，短视频、直播字幕用了未经授权的字体；第五，员工从网上下载字体装在公司电脑上，全公司都在用。
收到律师函后怎么做？
第一步，停止使用涉嫌侵权的字体，替换为已授权或免费可商用字体；第二步，保存使用证据：截图、链接、使用时间、传播范围；第三步，梳理自己的授权记录：买过哪些字体、授权范围是什么；第四步，与对方协商，争取以较低价格补授权或和解；第五步，如果对方主张明显过高，等待对方起诉，由法院确定赔偿金额。
赔偿金额怎么算？
字体侵权的赔偿，通常参考字体正常授权费、侵权情节、主观恶意。一张小海报用了一次，赔偿不会太高；但如果是产品包装、全渠道使用、且明知故犯，赔偿会高很多。很多索赔函开口几十万，实际和解金额往往是几千到几万。
企业怎么预防字体风险？
第一，建立公司字体白名单，只使用已购买商用授权或开源可商用的字体；第二，禁止员工从网上下载不明字体；第三，设计外包合同中明确字体授权由设计方负责；第四，定期排查网站、包装、宣传物料中的字体；第五，购买字库的企业授权，覆盖全公司使用场景。
免费字体能不能随便用？
要分情况。第一，真正开源、可商用的字体（如思源黑体、思源宋体）可以免费商用；第二，"免费下载"不等于免费商用，很多网站提供的字体只能个人学习用；第三，即使是开源字体，也要看授权协议，有些要求署名、有些禁止商用；第四，商用前务必确认授权条款。
常见误区。
误区一，以为字体是打字工具，随便用，实际上字体作为美术作品受著作权保护；误区二，以为网上下载的字体就是免费的，实际上很多是试用版；误区三，收到律师函就私了，结果赔多了；误区四，以为删掉就没事，已经传播出去的内容仍构成侵权。
字体侵权是企业最常遇到的知识产权风险之一。建立字体白名单、定期排查、规范授权，比事后应对重要得多。
具体可以咨询尚标知识产权服务集团网站客服。
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